À propos de nous

1. Présentation générale

Nous proposons une activité de vente à distance de mobilier destinée aux consommateurs situés en France.
Notre approche repose sur une organisation en ligne permettant aux utilisateurs de découvrir, comparer et commander des produits d’ameublement de manière claire et accessible.

L’ensemble des contenus publiés sur le site, y compris les pages d’information et les documents contractuels, est rédigé selon des principes de cohérence, de lisibilité et de transparence.

2. Notre mission et notre approche

Notre objectif est de proposer des solutions d’ameublement adaptées aux usages du quotidien, en tenant compte des attentes liées au confort, à la fonctionnalité et à l’esthétique.

Nous accordons une attention particulière:

• À la clarté des informations mises à disposition des consommateurs.

• À la compréhension des caractéristiques essentielles des produits.

• À une expérience d’achat structurée et compréhensible.

Notre démarche privilégie une relation durable avec les utilisateurs, fondée sur la confiance et le respect des engagements annoncés.

3. Parcours et développement

L’activité s’est développée autour d’un modèle de commerce en ligne répondant aux besoins d’accessibilité et de simplicité exprimés par les consommateurs.

Au fil du temps, les processus liés à la présentation des produits, au traitement des commandes et au service client ont été ajustés afin d’assurer une meilleure cohérence entre l’offre proposée et les attentes liées à la vente à distance.

4. Produits et usages

Les produits proposés sont destinés à accompagner l’aménagement des espaces de vie et à répondre à différents usages domestiques.

La sélection repose notamment sur:

• Des lignes et formats conçus pour s’intégrer dans divers environnements intérieurs.

• Des fonctionnalités adaptées à un usage courant.

• Une attention portée aux matériaux et aux conditions d’utilisation, sans revendication excessive.

Chaque fiche produit vise à fournir les éléments nécessaires à une décision d’achat éclairée.

5. Relation avec les consommateurs

Nous attachons une importance particulière au respect des règles applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs.

Les politiques relatives à la livraison, à l’annulation des commandes, aux retours et au traitement des données personnelles sont conçues pour être cohérentes entre elles et accessibles à tous.

Un service client est mis à disposition afin d’accompagner les consommateurs tout au long de leur parcours d’achat.

6. Contact

Par email: promotion@craftgonest.com
Par téléphone: +65 (909) 62391
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Adresse de contact: 15 HAIGSVILLE DRIVE, SINGAPORE 438706, SINGAPORE