1. Objet et champ d’application
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site.
Elle s’applique à l’ensemble des visiteurs du site, aux utilisateurs disposant ou non d’un compte, ainsi qu’aux consommateurs effectuant une commande, lorsque des données sont collectées via le site, les formulaires en ligne, les échanges électroniques ou l’utilisation de cookies et technologies similaires.
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées sont strictement limitées à celles nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, et peuvent inclure:
Les données d’identification et de contact.
Les informations relatives aux commandes, paiements et livraisons.
Les échanges avec le service client.
Les données de navigation collectées via des cookies ou technologies équivalentes.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées, notamment:
Le traitement, la gestion et le suivi des commandes.
La gestion de la relation client et des demandes d’assistance.
Le respect des obligations légales et réglementaires.
Le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
4. Destinataires et partage des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire:
Aux prestataires techniques, logistiques ou de paiement intervenant dans l’exécution des services.
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
5. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’analyser son utilisation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation. Les cookies non essentiels peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres du navigateur ou les outils de gestion mis à disposition.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux exigences légales applicables.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants:
Le droit de prendre connaissance des données les concernant.
Le droit de demander la correction d’informations inexactes.
Le droit de solliciter la suppression de certaines données, lorsque les conditions sont réunies.
Le droit de demander la suspension temporaire de certains traitements.
Le droit de s’opposer à un traitement fondé sur des motifs légitimes.
Le droit de récupérer certaines données dans un format exploitable, lorsque cela est prévu.
Le droit de revenir sur un accord donné précédemment, lorsque le traitement repose sur ce choix.
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande par courrier électronique, en précisant l’objet de la demande et les informations nécessaires à l’identification du demandeur.
8. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable.
Ils reposent, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, le consentement de l’utilisateur ou l’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité du site.
9. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Contact
Par email: promotion@craftgonest.com
Par téléphone: +65 (909) 62391
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Adresse de contact: 15 HAIGSVILLE DRIVE, SINGAPORE 438706, SINGAPORE
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